Terms and conditions

Disse handelsbetingelser gælder - medmindre andet er aftalt skriftligt - ved indgåelse af aftale om køb af ydelser og produkter fra NLP Sense, CVR-nr. 40133593, Samsøvej 21-23, 8382 Hinnerup, heidi@nlp-sense.dk.


Betalingsbetingelser

Uanset hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende ved køb af forløb, kurser og ydelser. Ved ratebetaling trækkes beløbet hver måned på samme dato som din tilmelding. Når du betaler 1. rate forpligter du dig til at betale de resterende.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms, med mindre andet er angivet. Momsen udgør 25% af købssummen og eventuelle gebyrer for betaling med dit betalingskort, er ikke momsbelagt.

Du har mulighed for at betale med Visa/Dankort og Mastercard gennem den sikre online betaling med Nets. Kurser, forløb og online-produkter skal betales fuldt ud eller via en ratebetalingsordning mod et gebyr. 

Ved kortbetaling er du selv ansvarlig for at give os besked, hvis du får nyt kort. Besked skal gives skriftligt på ovennævnte e-mail adresse.


Fortrydelse af køb

Ved køb via webshoppen gives 14 dages fuld returret. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. Meddelelsen skal give pr. mail på heidi@nlp-sense.dk.I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

 

Abonnementsydelser

Abonnementsydelser opkræves månedsvis forud. Opkrævningen sker for en hel kalendermåned ad gangen. Misligeholdes abonnentsaftalen ved manglende betaling, er NLP Sense berettiget til at ophæve abonnementsaftalen. Såfremt der ikke betales rettidigt, opkræves rykkergebyr og renter efter gældende regler. 

Du kan til enhver tid opsige dine abonnementsydelser hos NLP Sense, og dette kan gøres ved henvendelse pr. mail på heidi@nlp-sense.dk, via kontaktformularen på NLP Sense hjemmeside eller via telefonisk henvendelse. Opsigelsesvarslet er løbende måned. 

 

Klientforpligtelser og garantier

Det er dit ansvar at du opnår de ønskede resultater, og det gør du ved at følge handlingsplaner og instruktioner, dukke op i tide til sessionerne, call og andet, have en stabil internetadgang og dele vigtige informationer som måtte være nødvendige for at vi kan yde servicen.

Hvis din internetadgang ikke er stabil, er det dit eget ansvar og giver dig ikke ret til refundering af dine penge eller ekstra tid.

 
Etikregler

NLP Sense er medlem af Dansk Psykoterapeutforening, og følger de til enhver tid gældende etikregler. 

https://psykoterapeutforeningen.dk/radgivning-og-karriere/fag-og-etik


Rettigheder og Copyright

Arbejdsark, formularer, rapporter og andre dokumenter og materiale, som NLP Sense levere til dig i forbindelse med forløbet, kurset eller andre online-produkter, ejes af NLP sense og er beskyttet af dansk og international lovgivning.

NLP Sense ejer ophavsretten der findes i alle kreative og litterære værker, der er indarbejdet i vores materialer. Din brug af vores materialer giver dig ikke en licens eller fungerer som en brugsret til at kopiere eller bruge materialet i din forretning eller dele med andre, uanset om det er registreret eller uregistreret, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Ændring og modifikation er heller ikke tilladt.


Ansvarsfraskrivelse

Alt materiale og arbejde der leveres til dig er uden nogen former for garantier. Vi er ikke ansvarlige for tab, skader eller resultater af tjenesterne. Hvor levering af tjenester afhænger af dine oplysninger eller svar, har NLP Sense intet ansvar for manglende udførelse af tjenesterne, hvis dette skyldes din forsinkelse i svaret, ufuldstændige eller forkerte oplysninger.


Cookie- og Privatlivspolitik

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at målrette relevante annoncer til dig på internettet. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies, og undlade videre brug af websitet.

Du kan læse mere om om mulighed for at håndtere og slette cookies her: https://minecookies.org/cookiehandtering


Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: 

  • Et unikt ID og teniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon
  • Dit IP-nummer
  • Geografisk placering
  • Sider du klikker på (interesser)

I forbindelse med forløb, og i det omfang du selv samtykker til, behandles informationer såsom navn, telefonnummer, e-mail adresse, adresse og betalingsoplysninger. 


Sikkerhed

NLP sense har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver offentliggjort eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbrug eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og slettes når de ikke længere er nødvendige. Videregivelse af personoplysninger vil kun ske, hvis du samtykker til dette. 


Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. henvendelse herom kan ske til: heidi@nlp-sense.dk. Hvis du vil klage over NLP Sense behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.